Служба финансового омбудсмена опубликовала список из 2000 финансовых организаций, которые, вопреки закону, не организовали с ней взаимодействие. Без этого условия их клиенты не могут обратиться к омбудсмену в случае нарушения своих потребительских прав – только через суд. С 1 января к службе финансового омбудсмена по закону «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» должны подключиться банки, кредитные потребительские кооперативы, ломбарды и негосударственные пенсионные фонды. Раньше обязанность взаимодействовать с омбудсменом распространялась только на страховщиков (с конца 2019 г.) и МФО (с января 2020 г.).

Для взаимодействия с омбудсменом и электронного документооборота финансовые организации обязаны подключить личный кабинет на сайте службы, но это сделали не все. В списке нарушителей на 1 июля 12 кредитных организаций, 1099 кредитных потребительских кооперативов, 806 ломбардов и 105 МФО.

Конкретное наказание за игнорирование взаимодействия со службой финомбудсмена законодательно не установлено, говорит управляющий партнер юридической компании Enterprise Legal Solutions Юрий Федюкин. Тем не менее это не значит, что банки, МФО, ломбарды, страховые и иные организации, которые обязаны такое взаимодействие наладить, могут бесконечно игнорировать закон.

Подробнее: https://www.vedomosti.ru/finance/articles/2021/07/07/877150-bolee-2000-organizatsii